問答題客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括哪幾方面？

參考答案：

客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
（1）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化；
（2）服務(wù)方法規(guī)范化；
（3）服務(wù)過程程序化。