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A.服務(wù)作業(yè)流程圖
B.服務(wù)公約
C.計算機
D.網(wǎng)絡(luò)圖

A.管理權(quán)
B.保護權(quán)
C.所有權(quán)
D.使用權(quán)

A.主導(dǎo)性職能
B.輔助性職能
C.被動性職能
D.社會分配職能

A.財務(wù)部門
B.人事部門
C.主管部門
D.營銷組織

A.組織管理費用太高
B.有些產(chǎn)品和市場容易被忽略
C.容易造成計劃與實際的脫節(jié)
D.不能及時得到足夠的市場信息

A.確定目標(biāo)
B.評估執(zhí)行情況
C.規(guī)定企業(yè)任務(wù)
D.選擇目標(biāo)市場

A.產(chǎn)品設(shè)計
B.產(chǎn)品銷售
C.顧客需要
D.企業(yè)資源和能力

A.信息溝通
B.尋找買主
C.細(xì)分市場
D.促進競爭

A.認(rèn)識了解商品，提高知名度
B.促成信任、購買
C.增進信任與偏愛
D.滿足需求的多樣性

A.推銷市場
B.推銷品
C.推銷人員
D.推銷條件