多項(xiàng)選擇題前廳部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則（）。

A.組織合理
B.機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)
C.分工明確
D.便于協(xié)作


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1.多項(xiàng)選擇題銷售客房通常包括以下程序：（）。

A.受理賓客預(yù)訂
B.接待未預(yù)訂客房而直接抵店的零散賓客
C.辦理賓客的入住登記手續(xù)
D.分配房間，確定房?jī)r(jià)

2.單項(xiàng)選擇題（）是飯店工作的“櫥窗”，代表著飯店的對(duì)外形象。

A.前廳
B.客房
C.餐廳
D.銷售部

3.單項(xiàng)選擇題飯店客房的（），即先介紹所提供的服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目，特色等，最后提出房?jī)r(jià)。

A.“沖擊式"報(bào)價(jià)
B."夾心式"報(bào)價(jià)
C.利益引誘法
D."魚尾式"報(bào)價(jià)

5.單項(xiàng)選擇題（）以上的飯店大都設(shè)有“商務(wù)行政樓”。

A.三星級(jí)
B.二星級(jí)以上
C.四星級(jí)
D.五星級(jí)