單項選擇題（）屬于客房一次性消耗品。

A.香皂
B.衣架
C.水杯
D.床單


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1.單項選擇題presidential suite應(yīng)翻譯為（）。

A.豪華套間
B.商務(wù)套間
C.總統(tǒng)套間
D.雙套套間

3.單項選擇題“工欲善其事，必先利其器”指的是要（）。

A.真誠
B.講效率
C.隨時做好服務(wù)的準備
D.做好“可見”服務(wù)

4.單項選擇題洗衣服務(wù)中的快洗和慢洗價格相差（）。

A.10%
B.20%
C.50%
D.60%

5.單項選擇題下列哪點不是服務(wù)員在確定客房清掃順序時應(yīng)考慮的問題（）。

A.滿足個人利益的需要
B.有利于客房銷售，提高客房出租率
C.方便工作，提高效率
D.有利于客房設(shè)備用品的維護保養(yǎng)