單項(xiàng)選擇題按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，應(yīng)承擔(dān)（）。

A.民事責(zé)任
B.行政責(zé)任
C.刑事責(zé)任
D.侵權(quán)責(zé)任


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2.多項(xiàng)選擇題FAB是指哪三個(gè)方面（）。

A.特征
B.價(jià)格
C.優(yōu)點(diǎn)
D.利益

3.多項(xiàng)選擇題銷售流程分別為？（）

A.潛在客戶挖掘
B.展廳接待
C.需求分析
D.產(chǎn)品介紹
E.試乘試駕
F.報(bào)價(jià)成交
G.新車交付
H.售后跟蹤

4.多項(xiàng)選擇題需求分析需要詢問（）。

A.顧客選車及用車經(jīng)歷
B.購車預(yù)算
C.購車者
D.駕駛習(xí)慣

5.多項(xiàng)選擇題試駕過中需要設(shè)計(jì)的過程（）。

A.直線加速
B.連續(xù)過彎
C.緊急制動(dòng)
D.發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)