單項選擇題二星級飯店應（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務

A.12小時
B.16小時
C.18小時
D.24小時


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1.單項選擇題（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度

A.5A級旅游景區(qū)
B.4A級旅游景區(qū)
C.3A級旅游景區(qū)
D.2A級旅游景區(qū)

2.單項選擇題旅游團在入住酒店后遇到火災事故，導游員正確的做法是（）

A.迅速報警，在原地等待消防人員救援
B.帶領(lǐng)游客乘電梯以最快速度離開火災現(xiàn)場
C.用手捂住口鼻快速跑離濃煙滾滾的火災現(xiàn)場
D.若身上有火可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗

3.單項選擇題領(lǐng)隊帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是（）

A.接受海關(guān)檢查一接受入境邊防檢查一領(lǐng)取托運行李一接受檢驗檢疫
B.接受檢驗檢疫一接受入境邊防檢查一領(lǐng)取托運行李一接受海關(guān)檢查
C.接受檢驗檢疫一領(lǐng)取托運行李一接受入境邊防檢查一接受海關(guān)檢查
D.接受海關(guān)檢查一領(lǐng)取托運行李一接受入境邊防檢查一接受檢驗檢疫

4.單項選擇題領(lǐng)隊應向出境口岸移民機關(guān)提交必要的團隊資料不包括（）

A.登機牌
B.登記卡
C.團隊名單
D.團隊簽證

5.單項選擇題小明17周歲辦理普通護照的有效期為（）

A.3年
B.5年
C.10年
D.15年