單項(xiàng)選擇題下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是()
A.必須書面投訴
B.有明確的被投訴人
C.有具體的投訴理由
D.投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系
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1.單項(xiàng)選擇題旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后()內(nèi)持法定文件辦理備案登記
A.3個(gè)工作日
B.7個(gè)工作日
C.5個(gè)工作日
D.10個(gè)工作日
2.單項(xiàng)選擇題旅行社行業(yè)組織對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行()管理
A.行政
B.經(jīng)濟(jì)
C.自我
D.自律
3.單項(xiàng)選擇題第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)()
A.侵權(quán)責(zé)任
B.適當(dāng)責(zé)任
C.補(bǔ)充責(zé)任
D.連帶責(zé)任
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.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是()
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導(dǎo)游加點(diǎn)購物可以在旅游行程()要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
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關(guān)于我國(guó)鐵路運(yùn)輸正確的說法是()
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全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是()
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旅游團(tuán)長(zhǎng)途旅游時(shí)為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是()
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游客因醫(yī)院搶救無效死亡由()向全團(tuán)宣布
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導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有()
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無全陪,游客人數(shù)可多可少,旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指()
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領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿,此時(shí)小李應(yīng)()
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