單項選擇題設(shè)備的預(yù)防維修有兩種方法，即（）

A.計劃維修和改善維修
B.自行維修和改善維修
C.計劃維修和預(yù)知維修
D.自行維修和預(yù)知維修


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2.單項選擇題飯店的物資三級管理體系是（）

A.飯店、財務(wù)部、采供部
B.總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、采供部經(jīng)理
C.物資主管部門、使用部門、使用者
D.財務(wù)部、采供部、倉庫

3.單項選擇題飯店產(chǎn)品（）的特點減少了飯店營銷活動產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)的機會。

A.無形性
B.不可儲存、不可運輸性
C.消費的情感性
D.消費的隨意性

5.單項選擇題飯店通過各類大眾傳播媒體或內(nèi)部溝通等途徑，開展各類信息溝通活動來樹立形象的是（）

A.社會型公關(guān)
B.宣傳型公關(guān)
C.征詢型公關(guān)
D.維系型公關(guān)