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判斷題對(duì)公服務(wù)中心如與零售柜面在同一區(qū)域，可共用大堂引導(dǎo)臺(tái)，如分隔不同樓層無(wú)法共用的，則需單獨(dú)設(shè)置引導(dǎo)臺(tái)。

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1.判斷題達(dá)不到對(duì)公內(nèi)控合規(guī)主任設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)且設(shè)有對(duì)公服務(wù)中心的支行，其對(duì)公業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理工作由網(wǎng)點(diǎn)廳堂主管負(fù)責(zé)。

參考答案：錯(cuò)誤

2.判斷題對(duì)公內(nèi)控合規(guī)主任全面負(fù)責(zé)對(duì)公服務(wù)中心的業(yè)務(wù)、人員及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理工作，并由歸屬一級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理部（安全保衛(wèi)部）統(tǒng)一管理與考核

參考答案：正確

3.判斷題各機(jī)構(gòu)對(duì)公柜員原則上需專(zhuān)職受理對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)公柜員僅可參與非任務(wù)型對(duì)公/零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不承擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)。

參考答案：正確

4.判斷題分行運(yùn)營(yíng)管理部/安全保衛(wèi)部是各級(jí)分行對(duì)公服務(wù)中心管理的主管部門(mén)。

參考答案：正確

5.判斷題總行公司銀行部是對(duì)公服務(wù)中心的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)制訂對(duì)公服務(wù)中心業(yè)務(wù)管理規(guī)范；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)對(duì)公業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)功能；負(fù)責(zé)指導(dǎo)全行對(duì)公服務(wù)中心的籌建、業(yè)務(wù)管理及人員管理。

參考答案：錯(cuò)誤