單項(xiàng)選擇題預(yù)排房間是應(yīng)優(yōu)先為（）排定將入住房間。

A.VIP客人
B.商務(wù)客人
C.旅游客人
D.團(tuán)隊(duì)客人


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2.單項(xiàng)選擇題（）盡量安排在同一樓層或相對(duì)集中的樓層。

A.VIP客人
B.商務(wù)客人
C.旅游客人
D.團(tuán)隊(duì)客人

3.多項(xiàng)選擇題部門(mén)主要工作表格有（）

A.VIP接待計(jì)劃單
B.內(nèi)部客人接待單
C.團(tuán)隊(duì)計(jì)劃單
D.進(jìn)餐卡

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)部服務(wù)規(guī)程（）

A.銷(xiāo)售規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.會(huì)議接待規(guī)程
C.旅游團(tuán)隊(duì)接待規(guī)程
D.VIP客人接待規(guī)程

5.多項(xiàng)選擇題VIP客人接待規(guī)程（）

A.接受通知
B.準(zhǔn)備工作
C.客人抵店
D.客人離店