多項選擇題口頭溝通的原則包括（）。

A.充分準(zhǔn)備
B.抓住重點、理清思路
C.語言簡潔、生動
D.注重非語言暗示
E.注意語氣和語調(diào)、善于傾聽


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1.多項選擇題口頭溝通的優(yōu)點是（）。

A.快速傳遞
B.即時性
C.多變性
D.失真可能性
E.情境性

2.多項選擇題接收者對信息理解的障礙包括（）。

A.知覺的選擇性障礙
B.接收者對信息的過濾
C.接收者的理解差異
D.接收者對信息的曲解
E.信息過量

3.多項選擇題會議主持人的作用包括（）。

A.引導(dǎo)
B.激勵
C.控制
D.記錄
E.檢查

4.多項選擇題管理溝通的作用包括（）。

A.收集資料和分享信息
B.改善企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
C.調(diào)動職工參與管理的積極性
D.組織創(chuàng)新的重要來源
E.杜絕惡性事故發(fā)生

5.多項選擇題溝通時眼睛的表情包括（）。

A.注視
B.掃視
C.側(cè)視
D.斜視
E.閉眼