單項(xiàng)選擇題一般屬于外部書面溝通方式的有?()
A.備忘錄
B.電子郵件
C.商務(wù)信函
D.建議書
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)一個(gè)新員工采用簡(jiǎn)單的命令式進(jìn)行溝通,可能造成員工誤解信息或一知半解,致使溝通失效。這是下行溝通的什么障礙?()
A.管理者的溝通風(fēng)格與情境不一致
B.接收者溝通技能方面的差異
C.溝通各方心理活動(dòng)的制約
D.不善傾聽(tīng)
2.單項(xiàng)選擇題假設(shè)你必須按時(shí)完成一項(xiàng)極其復(fù)雜的工作,而下屬經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏主動(dòng)性,由于時(shí)間緊迫,此時(shí)最適合的方式是采取什么管理模式?()
A.命令式
B.指導(dǎo)式
C.支持式
D.授權(quán)式
3.單項(xiàng)選擇題什么溝通是自我溝通能力和人際溝通技能在組織特定溝通形式中的綜合體現(xiàn)?()
A.個(gè)體溝通
B.人際溝通
C.組織溝通
D.口頭溝通
4.單項(xiàng)選擇題什么溝通強(qiáng)調(diào)自知之明,培養(yǎng)自我溝通、戰(zhàn)勝自我的能力?()
A.個(gè)體溝通
B.人際溝通
C.組織溝通
D.口頭溝通
5.單項(xiàng)選擇題在單向溝通和雙向溝通的對(duì)比中,()選項(xiàng)屬于單向溝通的特點(diǎn)。
A.接受信息的人更有信心
B.速度較慢,但是更準(zhǔn)確
C.發(fā)送信息的人不會(huì)受到攻擊
D.雙方都要參與,相互反饋
最新試題
在處理客戶投訴時(shí),以下哪個(gè)方法最容易被忽略?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在向下級(jí)員工傳達(dá)信息時(shí),以下哪個(gè)因素最為重要?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如何在面對(duì)緊急情況時(shí)保持積極的溝通?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
舉例說(shuō)明身體語(yǔ)言如何影響溝通效果。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述如何處理負(fù)面反饋并轉(zhuǎn)化為積極改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
題型:?jiǎn)柎痤}
解釋“情感勞動(dòng)”概念以及其在工作中的作用。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述如何使用故事來(lái)有效溝通和傳達(dá)信息。
題型:?jiǎn)柎痤}
如何有效地進(jìn)行跨國(guó)企業(yè)間的溝通?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述有效溝通的核心元素。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述如何處理難以接受的溝通結(jié)果。
題型:?jiǎn)柎痤}