單項選擇題只有在命令、計劃和政策執(zhí)行過程出現(xiàn)偏差時，才進行溝通。是減輕溝通任務的什么原則？（）

A.例外原則
B.排隊原則
C.關鍵時間原則
D.授權原則


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1.單項選擇題下行溝通中容易出現(xiàn)信息膨脹或扭曲。之所以出現(xiàn)信息膨脹，主要是因為信息傳遞方對溝通效果的顧慮。這是下行溝通的什么障礙？（）

A.管理者的溝通風格與情境不一致
B.接收者溝通技能方面的差異
C.溝通各方心理活動的制約
D.不善傾聽

2.單項選擇題第一類溝通多采用什么形式（）。

A.書面形式
B.面談形式
C.電子形式
D.會議形式