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判斷題若服務員按程序敲門后，房內(nèi)無應答，服務員可判斷屋內(nèi)無人，直接拿鑰匙開門。

1.判斷題回答客人問題時要實事求是，不知道就是不知道，要誠實地告訴客人。

2.判斷題從運行的需要來講，最好將客房服務員分成早中晚班。

3.判斷題新布件無需洗滌即可投入使用。

4.判斷題吸塵器是酒店日常清掃中不可缺少的清潔工具。

5.判斷題會議室有會議，樓層應該保持安靜，服務員提供茶水等會議服務，安保工作由保安人員負責。

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