單項選擇題流行最主要的特性是()
A.具有從眾性
B.反傳統性
C.具有時期性
D.現代性
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1.單項選擇題非權利性影響力的核心是以領導者自身的()為主
A.品格
B.知識和才能
C.品格和才能
D.情感
2.單項選擇題個體在扮演角色時所遭遇的心理困境即()
A.角色規(guī)范
B.角色期待
C.角色沖突
D.旅游角色
3.單項選擇題情感產生慢、不顯露,但深刻而細致的人屬()
A.膽汁質
B.多血質
C.黏液質
D.抑郁質
4.單項選擇題下面關于自我狀態(tài)描述的觀點錯誤是()
A.兒童自我狀態(tài)支配下的人是一位感情用事的人
B.家長自我狀態(tài)下的人用權威來支配人的行為
C.成人自我狀態(tài)下的人用理智來支配人的行為
D.成人自我狀態(tài)只有成年人才有
5.判斷題氣質決定一個人的社會價值和成就的高低。
最新試題
顧客說:“服務員,把這個桌子收拾一下。”服務人員卻說:“你不見我正忙著嗎?找別人干去吧!”運用PAC理論進行分析,體現了()的模式。
題型:單項選擇題
()指的是旅游者從認知對象的某種特征推及對象的整體特性,從而產生美化或丑化對象的印象。
題型:單項選擇題
服務人員與游客交往的特點不具有()
題型:單項選擇題
對風味餐飲菜肴的記憶是()。
題型:單項選擇題
旅游者的不同氣質在整個旅游活動的各個階段都會通過他們的言行舉止表現出來,大致可歸納為()
題型:多項選擇題
()是一種關于旅游產品的質量和服務優(yōu)劣問題的風險。
題型:單項選擇題
預防旅游者投訴的關鍵是()
題型:單項選擇題
客我交往的特性不包括()。
題型:單項選擇題
旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。
題型:判斷題
下列不屬于旅游行業(yè)特點的是()。
題型:單項選擇題