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A.不尊重游客的風(fēng)俗習(xí)慣
B.為游客打掃房間弄亂游客的私人物品
C.旅游高峰期飯店客滿，旅行社被迫降低住宿標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)人員接待不熱情

A.交叉交往和成人型交往
B.平行交往和家長型交往
C.平行交往和成人型交往
D.交叉交往和家長型交往

A.角色的對等性
B.交往的短暫性
C.交往的公務(wù)性
D.交往的尊重性

A.形象記憶
B.理解記憶
C.情緒記憶
D.邏輯記憶

A.硬件設(shè)施故障
B.服務(wù)質(zhì)量較差
C.收費不合理
D.意外事件影響

A.談判型
B.宣泄型
C.挑剔型
D.補償型

A.意志型
B.理智型
C.情緒型
D.內(nèi)向型

A.機械記憶
B.形象記憶
C.理解記憶
D.情緒記憶

A.探險
B.認(rèn)知
C.追求美和藝術(shù)
D.娛樂

A.膽汁質(zhì)
B.抑郁質(zhì)
C.多血質(zhì)
D.粘液質(zhì)