A.聯(lián)合性
B.商品性
C.獨(dú)立性
D.社會性
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A.獨(dú)立性
B.經(jīng)濟(jì)性
C.社會性
D.自主性
A.使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話
B.使用規(guī)范的服務(wù)用語
C.如果客戶無理可與客戶爭辯
D.有問必答
E.不推誘,不搪塞
A.自己的姓名
B.供職單位或部門
C.住址
D.聯(lián)系方式
E.職務(wù)或職能范圍
A.著職業(yè)裝
B.保持衣冠整潔
C.舉止文雅大方
D.不面帶倦意
E.不卑不亢
A.女性在先
B.男性在先
C.客人在先
D.下級在先
最新試題
行業(yè)級客戶解決方案的設(shè)計步驟有哪些?
通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動通信終端設(shè)備。
企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的銷售量,采用各種溝通手段或溝通工具的組合是()。
電信運(yùn)營商自營渠道成本低,風(fēng)險小,但可控性差。
蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于()。
手機(jī)定位業(yè)務(wù)通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動用戶的實(shí)際位置信息,常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。
手機(jī)定位業(yè)務(wù)中,常用的定位技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立定位、()和()三種。
危機(jī)公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機(jī)時,企業(yè)實(shí)際做什么不重要,做好表面工作是最重要的。
危機(jī)公關(guān)5S原則是()、()、()、()和權(quán)威證實(shí)原則。
第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),影響用戶范圍廣,相應(yīng)采取適度競爭,有效控制的嚴(yán)格管理政策。