A.告訴客人只保管白酒類
B.告訴客人保管的期限只有3天
C.根據(jù)酒的種類和客人的具體情況酌情處理
D.告訴客人必須有餐廳經(jīng)理的批條才行
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A.將帶兒童的客人安排在離門口較遠(yuǎn)的位置上
B.服務(wù)員照看兒童時(shí)不要讓兒童在餐廳亂跑、玩耍
C.讓兒童使用金屬小勺
D.給兒童一雙小號的筷子
A.要不停晃動(dòng)客人
B.要將客人立即抬走
C.要將客人扶到有床的房間,讓客人躺下
D.一定不要移動(dòng)客人
A.打壞餐廳的物品
B.他們打傷服務(wù)員
C.逃帳、懶帳
D.在語言和態(tài)度上
A.氣質(zhì)
B.心理
C.生理
D.身體
A.服務(wù)
B.語氣
C.面容
D.手勢
最新試題
中餐宴會服務(wù)中,上水果前應(yīng)撤去酒杯、茶杯和牙簽以外的全部餐具。
高檔宴會酒水飲料的收入一般要占到宴會營業(yè)總收入的()
宴會廳突發(fā)火災(zāi)時(shí),說法不正確的是()
中餐宴會入席服務(wù),當(dāng)客人來到席位前時(shí),值臺服務(wù)員要面帶微笑,拉椅幫助客人入座;待客人坐定后,幫助客人打開餐巾、松筷套,撤走()
分叉分勺派菜時(shí),應(yīng)右腿在前。
宴會餐廳設(shè)計(jì)的內(nèi)容有臺面設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)和()。
宴會突發(fā)停電時(shí),應(yīng)立即采取臨時(shí)照明措施,如()
在旁桌分菜時(shí)應(yīng)側(cè)對客人,以便客人觀賞。
頭菜應(yīng)與宴席性質(zhì),規(guī)格,風(fēng)味協(xié)調(diào),照顧()的口味嗜好。
轉(zhuǎn)盤式分菜后,應(yīng)從主人位開始,按順時(shí)針方向?yàn)榭腿松喜恕?/p>