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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號(hào))規(guī)定,持“車(chē)票丟失”車(chē)票的旅客應(yīng)如何出站?
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)人工檢票進(jìn)站和拒絕進(jìn)站、乘車(chē)是如何規(guī)定的?
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號(hào))規(guī)定,旅客丟失實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦時(shí)需提供哪些證件和信息?
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號(hào))規(guī)定,驗(yàn)證檢票有哪些方式?
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號(hào))規(guī)定,旅客具有哪些情形之一的,發(fā)站不予辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù),列車(chē)和到站按無(wú)票處理,并登記身份信息?
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號(hào))規(guī)定,旅客丟失實(shí)名制車(chē)票主要分為哪三類?
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號(hào))規(guī)定,旅客在到站出站前丟失實(shí)名制車(chē)票如何處理?
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買(mǎi)車(chē)票實(shí)施辦法》(上鐵客〔2018〕191號(hào))中規(guī)定,客運(yùn)站段工作職責(zé)有哪些?
《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號(hào))規(guī)定,遇驗(yàn)證設(shè)備大部分或全部故障造成驗(yàn)證口旅客積壓時(shí)如何處理?
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中服務(wù)重點(diǎn)旅客“三優(yōu)先”、服務(wù)特殊重點(diǎn)旅客“三有”的內(nèi)容是如何規(guī)定的?