多項選擇題根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》,下列哪種說法正確:()。

A、成人攜帶兩個兒童只要保證安全也可以共用一個臥鋪
B、硬座旅客有特殊情況經(jīng)列車長同意才能在臥鋪車廂停留
C、旅客到站后主動到出站口補票也得加收已乘區(qū)間應(yīng)補票價的50%
D、旅客持硬座車票未經(jīng)任何人許可,擅自使用空閑鋪位,發(fā)現(xiàn)后只需責(zé)令其返回硬座車廂


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1.多項選擇題根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》,哪些不是旅客的基本義務(wù):()。

A、旅客狄某在列車上打水將其他旅客燙傷,被要求賠償。
B、旅客劉某不聽工作人員勸阻,將玻璃杯放到行李架上,倒下來砸傷其他旅客,被要求賠償
C、列車工作人員需要借手機(jī)聯(lián)系調(diào)度,旅客張某不愿借給
D、旅客購買普通車因洪水?dāng)嗟劳_\,工作人員安排其換乘高鐵至到站,并要求旅客補差價

2.多項選擇題根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》,()不能辦理退票。

A、站臺票
B、因特殊情況在開車后2小時內(nèi)改簽的車票
C、開車前在車站窗口改簽過的車票
D、通票

3.多項選擇題根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》,旅客的基本權(quán)利是()。

A、對運送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運人賠償
B、依據(jù)車票票面記載內(nèi)容乘車
C、對運送期間因承運人的過錯造成的隨身攜帶物品的損失有權(quán)要求承運人賠償
D、要求承運人提供與車票等級相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全

4.多項選擇題根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》,()是旅客。

A、持偽造車票的人
B、持鐵路有效乘車憑證的人
C、和旅客同行的免費乘車兒童
D、根據(jù)鐵路貨物運輸合同押運貨物的人視為旅客

最新試題

《客運車站重點旅客接送站服務(wù)管理辦法》(上鐵客〔2017〕73號)規(guī)定:接送站人員在車站服務(wù)臺辦理接送站服務(wù)手續(xù)時,車站服務(wù)臺工作人員應(yīng)如何處理?

題型:問答題

《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》(上鐵客〔2017〕477號)規(guī)定,在12306.cn網(wǎng)站購票后,遇哪些情形,應(yīng)當(dāng)在購票后、開車前換取紙質(zhì)車票后進(jìn)站乘車?

題型:問答題

《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客投訴處理實施細(xì)則》(上鐵客〔2018〕179號)中規(guī)定:站車工作人員在處理旅客違章時有哪些注意事項?

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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客在到站出站前丟失實名制車票如何處理?

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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司限制鐵路旅客運輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票實施辦法》(上鐵客〔2018〕191號)中規(guī)定,對發(fā)生哪七種嚴(yán)重失信行為的旅客限制乘坐鐵路旅客列車?

題型:問答題

《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,持“車票丟失”車票的旅客應(yīng)如何出站?

題型:問答題

《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客具有哪些情形之一的,發(fā)站不予辦理掛失補辦手續(xù),列車和到站按無票處理,并登記身份信息?

題型:問答題

《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,驗證檢票有哪些方式?

題型:問答題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:站臺客運人員迎送列車的規(guī)定?

題型:問答題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:遇列車在車站空調(diào)失效時應(yīng)如何處理?

題型:問答題