多項選擇題根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》,持()可享受半價客票和附加票。

A、中華人民共和國傷殘人民警察證
B、參戰(zhàn)民兵殘廢證
C、中華人民共和國殘疾軍人證
D、革命工作人員殘廢證


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2.多項選擇題根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》,客規(guī)規(guī)定()不準帶入車內(nèi)。

A、國家禁止或限制運輸?shù)奈锲?br />B、能夠損壞或污染車輛的物品
C、動物
D、妨礙公共衛(wèi)生的物品

3.多項選擇題根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》,()不能辦理退票。

A、站臺票
B、失效車票
C、改簽后車票
D、票價在2元及其以下車票

4.多項選擇題根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》,發(fā)生線路中斷旅客要求退票時,()不退。

A、臥鋪票
B、附加票
C、因違章加收部分
D、已使用至到站的車票

5.多項選擇題根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》,發(fā)生線路中斷旅客要求退票時,()。

A、在發(fā)站退還全部票價
B、在中途站退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額,不收退票費
C、空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時,應退還未使用區(qū)間的空調票價
D、因違章加收的部分和已使用至到站的車票不退

最新試題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》對進入站臺的作業(yè)車輛及移動小機具、小推車有何管理規(guī)定?

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《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客具有哪些情形之一的,發(fā)站不予辦理掛失補辦手續(xù),列車和到站按無票處理,并登記身份信息?

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《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》:客運人員立崗姿勢規(guī)范有何規(guī)定?

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《中國鐵路上海局集團有限公司旅客投訴處理實施細則》(上鐵客〔2018〕179號)中規(guī)定:站車工作人員在處理旅客違章時有哪些注意事項?

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轉發(fā)鐵道部關于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知(上鐵勞發(fā)〔1995〕014號)規(guī)定,鐵路職工(含國鐵控股合資鐵路公司職工)持鐵路乘車證可以乘坐動車組列車哪些席位?

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《上海鐵路局客運服務質量管理辦法》(上鐵客〔2017〕51號)中規(guī)定:客運服務質量問題主要分為幾種類型?

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《動車組車底更換旅客席位調整處置辦法》(上鐵客〔2016〕29號)規(guī)定,因動車組列車臨時更換車底,旅客調整的席位級別產(chǎn)生票價差額時,站車如何辦理交接?

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《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中對高鐵大型車站出站組織有何要求?

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