多項(xiàng)選擇題《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布<中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司電話訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號)規(guī)定,電話訂票系統(tǒng)訂票取票時(shí)應(yīng)憑()到車站售票窗口、自動售取票機(jī)或鐵路客票代售點(diǎn)辦理取票業(yè)務(wù)。

A、訂單號
B、乘車人有效身份證件原件
C、乘車人有效身份證件復(fù)印件
D、訂票人有效身份證件原件


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2.多項(xiàng)選擇題《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布<中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司電話訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號)規(guī)定,電話訂票系統(tǒng)訂票有效證件為()。

A、港澳居民來往內(nèi)地通行證
B、中華人民共和國居民身份證
C、臺灣居民來往大陸通行證
D、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照

最新試題

轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于啟用新版鐵路乘車證的通知(上鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2005〕403號、鐵勞衛(wèi)〔2005〕211號)規(guī)定,鐵路乘車證有哪些種類?

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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點(diǎn)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定:重點(diǎn)旅客按其對服務(wù)的要求可以分為哪幾類,并進(jìn)行闡述?

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中對高鐵大型車站出站組織有何要求?

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《動車組車底更換旅客席位調(diào)整處置辦法》(上鐵客〔2016〕29號)規(guī)定,因動車組列車臨時(shí)更換車底,旅客調(diào)整的席位級別產(chǎn)生票價(jià)差額時(shí),站車如何辦理交接?

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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,驗(yàn)證檢票有哪些方式?

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對客運(yùn)人員的舉止動作“四不”的要求是什么?

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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票實(shí)施辦法》(上鐵客〔2018〕191號)中規(guī)定,客運(yùn)站段工作職責(zé)有哪些?

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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》(上鐵客〔2017〕477號)規(guī)定,在12306.cn網(wǎng)站購票可使用的有效身份證件包括哪些?

題型:問答題