多項選擇題《中國鐵路上海局集團有限公司關于公布<中國鐵路上海局集團有限公司電話訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號)規(guī)定,電話訂票系統(tǒng)可辦理票種為()的訂票業(yè)務。

A、學生票
B、全票
C、孩票
D、殘軍票


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1.多項選擇題《中國鐵路上海局集團有限公司關于公布<中國鐵路上海局集團有限公司電話訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號)規(guī)定,電話訂票系統(tǒng)訂票有效證件為()。

A、港澳居民來往內地通行證
B、中華人民共和國居民身份證
C、臺灣居民來往大陸通行證
D、按規(guī)定可使用的有效護照

5.多項選擇題《上海鐵路局關于公布〈上海鐵路局中鐵銀通卡使用管理辦法〉的通知》(上鐵客[2017]229號)規(guī)定,旅客可以持()購買中鐵銀通卡。

A、中華人民共和國二代居民身份證
B、港澳居民往來內地通行證
C、臺灣居民來往大陸通行證
D、按規(guī)定可使用的護照

最新試題

《中國鐵路上海局集團有限公司旅客投訴處理實施細則》(上鐵客〔2018〕179號)中規(guī)定:站車工作人員在處理旅客違章時有哪些注意事項?

題型:問答題

《上海鐵路局客運服務質量管理辦法》(上鐵客〔2017〕51號)中規(guī)定:客運服務質量問題主要分為幾種類型?

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《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客具有哪些情形之一的,發(fā)站不予辦理掛失補辦手續(xù),列車和到站按無票處理,并登記身份信息?

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《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定:遇列車在車站空調失效時應如何處理?

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《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》對進入站臺的作業(yè)車輛及移動小機具、小推車有何管理規(guī)定?

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《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》對人工檢票進站和拒絕進站、乘車是如何規(guī)定的?

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《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中對旅客問訊時有何要求?

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《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中對高鐵大型車站出站組織有何要求?

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《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》:車站安全培訓有何規(guī)定?

題型:問答題

轉發(fā)鐵道部關于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知(上鐵勞發(fā)〔1995〕014號)規(guī)定,鐵路職工(含國鐵控股合資鐵路公司職工)持鐵路乘車證可以乘坐動車組列車哪些席位?

題型:問答題