單項(xiàng)選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號(hào)）規(guī)定：會(huì)員升級(jí)評(píng)定每日?qǐng)?zhí)行一次，在評(píng)定日前連續(xù)12個(gè)月內(nèi)升級(jí)積分達(dá)到（），即可成為三星級(jí)會(huì)員。

A、1萬(wàn)
B、2萬(wàn)
C、3萬(wàn)
D、5萬(wàn)


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1.單項(xiàng)選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號(hào)）規(guī)定：會(huì)員從低到高依次分為（）。

A、一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)和四星級(jí)
B、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)和五星級(jí)
C、一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)和五星級(jí)
D、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)和六星級(jí)

2.單項(xiàng)選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號(hào)）規(guī)定：會(huì)員在車(chē)站會(huì)員服務(wù)窗口兌換車(chē)票時(shí)，需持會(huì)員本人（）。

A、身份證件
B、身份證件或復(fù)印件
C、身份證件原件
D、身份證原件或復(fù)印件

最新試題

《客運(yùn)車(chē)站重點(diǎn)旅客接送站服務(wù)管理辦法》（上鐵客〔2017〕73號(hào)）規(guī)定：接送站人員在車(chē)站服務(wù)臺(tái)辦理接送站服務(wù)手續(xù)時(shí)，車(chē)站服務(wù)臺(tái)工作人員應(yīng)如何處理？

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轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于啟用新版鐵路乘車(chē)證的通知（上鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2005〕403號(hào)、鐵勞衛(wèi)〔2005〕211號(hào)）規(guī)定，鐵路乘車(chē)證有哪些種類(lèi)？

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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客投訴處理實(shí)施細(xì)則》（上鐵客〔2018〕179號(hào)）中規(guī)定：站車(chē)工作人員在處理旅客違章時(shí)有哪些注意事項(xiàng)？

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：車(chē)站安全培訓(xùn)有何規(guī)定？

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中對(duì)高鐵大型車(chē)站出站組織有何要求？

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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車(chē)票實(shí)名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定，驗(yàn)證檢票有哪些方式？

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