填空題《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運〔2012〕319號）規(guī)定：發(fā)生旅客人身傷害、需要保護現(xiàn)場時，應(yīng)當及時采取措施保護現(xiàn)場，禁止與（）無關(guān)的人員進入。
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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對進入站臺的作業(yè)車輛及移動小機具、小推車有何管理規(guī)定？
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