填空題轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知(上鐵勞發(fā)〔1995〕014號)規(guī)定，持乘車證到列車上使用臥鋪時，應(yīng)將（）、卡片連同乘車證交列車員保管，并辦理簽證。持用（）乘車證，可不交乘車證。
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《上海鐵路局客運服務(wù)質(zhì)量管理辦法》（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：客運服務(wù)質(zhì)量問題主要分為幾種類型？
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