問答題《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》(鐵運〔2012〕319號)規(guī)定,車站、列車發(fā)生旅客人身傷害時,報告(含速報)內(nèi)容主要包括哪些?
您可能感興趣的試卷
最新試題
《動車組車底更換旅客席位調(diào)整處置辦法》(上鐵客〔2016〕29號)規(guī)定,因動車組列車臨時更換車底,旅客調(diào)整的席位級別產(chǎn)生票價差額時,站車如何辦理交接?
題型:問答題
《中國鐵路上海局集團有限公司限制鐵路旅客運輸領(lǐng)域嚴重失信人購買車票實施辦法》(上鐵客〔2018〕191號)中規(guī)定,客運站段工作職責(zé)有哪些?
題型:問答題
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:站臺客運人員迎送列車的規(guī)定?
題型:問答題
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客具有哪些情形之一的,發(fā)站不予辦理掛失補辦手續(xù),列車和到站按無票處理,并登記身份信息?
題型:問答題
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,遇驗證設(shè)備大部分或全部故障造成驗證口旅客積壓時如何處理?
題型:問答題
《上海鐵路局客運服務(wù)質(zhì)量管理辦法》(上鐵客〔2017〕51號)中規(guī)定:哪些行為可以認定為粗暴待客?
題型:問答題
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對客運人員的舉止動作“四不”的要求是什么?
題型:問答題
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客丟失實名制車票主要分為哪三類?
題型:問答題
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,車站遇不能自動識讀的車票應(yīng)如何處理?
題型:問答題
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客在到站出站前丟失實名制車票如何處理?
題型:問答題