單項選擇題現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求密碼鍵盤放置在窗口外柜臺臺面取款槽()150mm處。
A.中間
B.前側(cè)
C.右側(cè)
D.左側(cè)
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1.單項選擇題現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求客戶帶筆座的簽字筆放置在窗口外柜臺臺面取款槽()50mm處,靠柜臺玻璃處固定。
A.中間
B.前側(cè)
C.右側(cè)
D.左側(cè)
2.單項選擇題網(wǎng)點咨詢引導(dǎo)區(qū)的臺式宣傳折頁架應(yīng)面向客戶,擺放于咨詢引導(dǎo)臺面(),與客戶意見簿并排擺放,業(yè)務(wù)宣傳折頁的擺放一般為同一種類折頁以5-10張為限,做到及時更新,補(bǔ)充。
A.上方
B.下方
C.右側(cè)
D.左側(cè)
3.單項選擇題網(wǎng)點咨詢引導(dǎo)區(qū)的客戶意見簿應(yīng)放置于咨詢引導(dǎo)臺()或放置于專用支架上。
A.上方
B.下方
C.右側(cè)
D.左側(cè)
4.單項選擇題網(wǎng)點咨詢引導(dǎo)區(qū)的功能區(qū)指示牌應(yīng)放置于網(wǎng)點()處,咨詢引導(dǎo)臺附近的顯著位置。
A.出口
B.入口
C.中心位置
D.柜臺
5.單項選擇題大廳環(huán)境管理要求營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)外光線充足,溫度適宜,空氣清新。燈箱及顯示設(shè)備按規(guī)定時間打開.播放,其中室內(nèi)燈箱,液晶電視播放時間()。
A.與營業(yè)時間一致
B.與營業(yè)時間不一致
C.比營業(yè)時間早30分鐘
D.比營業(yè)時間晚30分鐘
最新試題
關(guān)于員工職業(yè)道德規(guī)范表述正確的是()
題型:多項選擇題
受到紀(jì)律處分的員工,在處分期間不得晉升職務(wù)、職級、工資級別和專業(yè)技術(shù)職務(wù),并取消之前評先評優(yōu)獲得榮譽(yù)。
題型:判斷題
關(guān)于員工禮儀規(guī)范,表述不正確的有()
題型:多項選擇題
以下屬于銀行柜面員工辦理業(yè)務(wù)禁令的是()
題型:多項選擇題
網(wǎng)點大堂經(jīng)理服務(wù)銷售職責(zé)包括()
題型:多項選擇題
嚴(yán)禁將個人私章、操作號、密碼交于他人,辦理各項業(yè)務(wù);嚴(yán)禁使用他人的印章、操作號、密碼辦理業(yè)務(wù)。
題型:判斷題
網(wǎng)點處理客戶投訴具體流程步驟主要包括()
題型:多項選擇題
以下哪些符合銀行員工服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)()
題型:多項選擇題
關(guān)于網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境管理表述不正確的是()
題型:多項選擇題
甘肅銀行員工紀(jì)律處分種類主要包括()
題型:多項選擇題