判斷題客戶數(shù)據(jù)庫為深入分析客戶提供幫助，并指導(dǎo)客戶關(guān)系的努力方向。（）
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1.單項選擇題企業(yè)如果有一套好的客戶數(shù)據(jù)庫，就可以對客戶進行（），通過調(diào)整，提出陳舊的或已經(jīng)變化的資料，即使補充新的資料，保持客戶信息的動態(tài)性。
A.長期跟蹤
B.短期跟蹤
C.全面跟蹤
D.特別跟蹤
2.單項選擇題運用客戶數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)對客戶的（）。
A.動態(tài)管理
B.靜態(tài)管理
C.全面管理
D.特別管理
3.單項選擇題運用客戶數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)客戶服務(wù)及管理的（）。
A.自動化
B.智能化
C.自由化
D.人工化
4.單項選擇題客戶數(shù)據(jù)庫為深入分析客戶提供（），并指導(dǎo)客戶關(guān)系的努力方向。
A.幫助
B.依據(jù)
C.途徑
D.方式
最新試題
服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
題型：判斷題
卷煙購銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利，（）。
題型：單項選擇題
卷煙表面應(yīng)潔凈，不應(yīng)有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點、夾末，或長度雖小于3.0mm，但不應(yīng)多于2點。
題型：判斷題
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點要突出服務(wù)創(chuàng)新和個性化服務(wù)。
題型：判斷題
利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。
題型：判斷題
卷煙商標具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
題型：判斷題
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上，以增加對客戶的關(guān)心。
題型：判斷題
繼續(xù)為顧客提供知識性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后，在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負責(zé)解答、指導(dǎo)，以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。
題型：判斷題
客戶投訴處理流程的第八步是（）。
題型：單項選擇題
煙草專賣準運證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。
題型：判斷題