單項選擇題保安確保客戶在()以內(nèi)的私密性??蛻舨话错樞蚺抨牷驌頂D在()內(nèi)時,應(yīng)及時提示。

A.2米線;2米線
B.1.5米線;1.5米線
C.1米線;1米線
D.0.5米線;0.5米線


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2.單項選擇題服務(wù)紀律規(guī)定網(wǎng)點第一個接受客戶咨詢的員應(yīng)遵守“首問負責制”以下描述正確的有()。

A.第一個接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶,對客戶的咨詢或意見要認真、細致地做出回答,對于權(quán)限內(nèi)解決不了的問題要及時將客戶推介至網(wǎng)點負責人
B.第一個接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶,對客戶的咨詢或意見要及時將客戶推介至相關(guān)區(qū)域或崗位人員
C.第一個接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶,對客戶的咨詢或意見要認真、細致地做出回答并解決客戶問題
D.第一個接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶,對客戶的咨詢或意見要認真、細致地做出回答,需同事協(xié)助時及時呼叫聯(lián)動服務(wù),并將客戶推介至相關(guān)區(qū)域或崗位人員

3.單項選擇題學生資助卡()年期滿后可更換為綠卡通卡。

A.3個月
B.6個月
C.3年
D.5年