單項選擇題做好（）的準備工作，能保證皮膚護理各項操作順利進行，并保證操作中設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

A.咨詢指導(dǎo)
B.崗前培訓(xùn)
C.上崗前
D.皮膚護理前


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1.單項選擇題美容師應(yīng)對顧客登記卡中的內(nèi)容進行（）。

A.記憶
B.復(fù)述
C.介紹
D.保密

2.單項選擇題美容登記卡中包括顧客的美容史，皮膚診斷和（）等內(nèi)容。

A.家庭現(xiàn)狀
B.皮膚狀況
C.個人發(fā)展
D.收入狀況

3.單項選擇題美容師引導(dǎo)服務(wù)不能使用（）語言。

A.肯定式
B.征詢式
C.征詢疑問式
D.專家式

4.單項選擇題美容院（）工作基本要領(lǐng)是清楚、適當、讓顧客感覺服務(wù)。

A.管理
B.監(jiān)督
C.操作
D.引導(dǎo)

5.單項選擇題美容師在與顧客道別時還應(yīng)（）顧客對美容服務(wù)的意見。

A.主觀推斷
B.主動詢問
C.記錄
D.細致觀察