單項選擇題個人掌銀繳費在繳費完成后的()分鐘內到賬,具體時間以合作方為準。
A.5
B.10
C.15
D.實時
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1.單項選擇題同一客戶開立Ⅱ類戶、Ⅲ類戶的數量原則上分別不得超過()個包含實體、電子戶。
A.3
B.4
C.5
D.6
2.單項選擇題外呼業(yè)務需在CSR系統(tǒng)中登記什么類型工單?()
A.《預約--呼入綜合業(yè)務--在線客服業(yè)務》
B.《預約--呼入綜合業(yè)務--其他》
C.《交易支持--服務類別--在線客服業(yè)務》
D.《交易支持--服務類別--其他》
3.單項選擇題港澳臺同胞、華僑、外國人士持未用完的人民幣要求兌回外幣時,可憑本人有效身份證件和自開出日起()個月內有效的外匯兌換證明(如需)兌回外幣。
A.3
B.6
C.12
D.24
4.單項選擇題以下BIN號段為威士卡BIN號段的是()。
A.403361
B.625996
C.544243
D.520083
5.單項選擇題卡片級O鎖定碼添加的原因是()。
A.多期拖欠,銀行不同意再用卡
B.用卡不符合規(guī)定(套現)
C.積分不符合農業(yè)銀行規(guī)定的積分累計細則
D.否認辦卡、否認掛失、否認資料修改或涉嫌資料泄露、否認交易、卡片被他人簽收等高風險情況
最新試題
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()
題型:判斷題
企業(yè)網銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
題型:判斷題
只有農業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農業(yè)銀行個人網銀自助注冊客戶。()
題型:判斷題
行內業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務知識信息。()
題型:判斷題
在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()
題型:判斷題
附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網點中的任一個地址。()
題型:判斷題
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉賬交易。()
題型:判斷題
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
題型:判斷題
客戶服務質檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()
題型:判斷題
電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()
題型:判斷題