問答題前不久，某公司老總的第六感官覺得內(nèi)部人員管理有些不對(duì)勁，但具體原因卻不能確定。一專家顧問應(yīng)邀前往，經(jīng)過—番深入細(xì)致的摸底調(diào)查，對(duì)方恍然大悟。  這是—家年輕的中美合資民營企業(yè)，主要生產(chǎn)微型汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的零部件，其經(jīng)濟(jì)效益也算不錯(cuò)。  調(diào)查工作從了解公司概況、參觀公司全貌開始。頭幾天，感覺情況還不錯(cuò)。這里的人，不管是老總，還是白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)，大家都很隨和，相處融洽，好似—個(gè)溫馨的大家庭。但在接著的幾天里，這位專家感覺到隨著了解的逐步深入開始有了些變化，在這融洽的表層下似乎還隱藏著什么東西，大家對(duì)此都不明示，但卻都小心翼翼地維護(hù)著；專家還說不清這種東西是什么，是好是壞，于是便急于想找到能證明他直覺的事實(shí)。  恰好，公司當(dāng)時(shí)搞了—個(gè)“有獎(jiǎng)?wù)骷ㄗh及意見”的活動(dòng)，其獎(jiǎng)勵(lì)力度是到位的，活動(dòng)聲勢也造起來了。但出乎專家意料的是，員工普遍反應(yīng)冷淡，響應(yīng)者甚少，且提出的僅有的那幾條意見也都不過是無關(guān)痛癢的應(yīng)付罷了。為什么會(huì)是這個(gè)結(jié)果？公司在各方面都盡善盡美嗎，還是員工們都缺乏這種意識(shí)與能力？專家決定順藤摸瓜探個(gè)究竟。  對(duì)于第—個(gè)問題，答案當(dāng)然是否定的，但專家還是做了調(diào)查；據(jù)觀察，公司存在的問題還真不少，深層次的暫且不淡，僅表面的小毛病就很多，比如：上下班考勤制度、庫房管理、車間作業(yè)等都存在不少有待改善的地方。 為了回答第二個(gè)問題，這位專家與上下層廣泛接觸，甚至與—些人交上了朋友，最終得出了否定的答案。公司從老總到工人，年齡結(jié)構(gòu)都較輕；從人員素質(zhì)上看，這并不是—個(gè)僵化的群體。通過進(jìn)一步的溝通，專家發(fā)現(xiàn)他們不時(shí)流露出—些對(duì)制度的不滿，伺時(shí)也都有自己的見解，這些見解都極為有利于問題的解決。但他們?yōu)槭裁床还_提出來呢？專家問了許多人，大都笑而不答。最終—個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生坦言道：“我也知道這個(gè)建議可能很好，但你想沒想過，—旦被采用執(zhí)行，其結(jié)果如何？”他頓了頓，接著說：“人，畢竟是群居動(dòng)物!”專家終于明白了，這就是問題的關(guān)鍵：他們知道公司的問題可能因自己的建議而得到解決，但若因此而損害了多數(shù)人的利益，那自己，作為“群居”中的—個(gè)，就會(huì)受到群體的“懲罰”。  緊接著，專家在車間里也發(fā)現(xiàn)了類似的情況：工人的工作效率大都保持在相近的水平，有更強(qiáng)生產(chǎn)能力的工人寧愿多休息、做慢點(diǎn)也不全力以赴。因?yàn)樗舨蝗绱耍瑢⒖赡軐?dǎo)致公司重新制訂計(jì)件工資率，而由此引起工友的不滿，最終給自己帶來無盡的麻煩。 專家由此得出這樣的結(jié)論：這個(gè)企業(yè)的確出了毛病。病癥：群體規(guī)范阻礙了公司的發(fā)展。病因：凝聚力產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。處方：削弱凝聚力負(fù)效應(yīng)，強(qiáng)化其正效應(yīng)。如果你是這位專家，你認(rèn)為給該公司應(yīng)提出哪些建議？

參考答案： 作為這位專家，對(duì)該公司有以下幾點(diǎn)建議：
①明確確立公司價(jià)值觀，并取得員工的認(rèn)可與擁護(hù)。
②實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中...