問(wèn)答題常青旅游公司王總經(jīng)理多年從事旅游工作,從導(dǎo)游、業(yè)務(wù)員干起,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。他的特點(diǎn)是業(yè)務(wù)技術(shù)十分強(qiáng),對(duì)市場(chǎng)變化敏感,常常能夠提出獨(dú)到的見(jiàn)解。 在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變化的情況下,他以其特有的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與某一年齡段男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性。在此基礎(chǔ)上,他設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線與項(xiàng)目,并進(jìn)行了適當(dāng)?shù)那捌谛麄?。王總?jīng)理認(rèn)為,如果這個(gè)項(xiàng)目能夠推出,一定會(huì)給自己的旅行社帶來(lái)雙重效應(yīng):擴(kuò)大影響和盈利。王總經(jīng)理周圍的同事也認(rèn)為,這個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)具有獨(dú)創(chuàng)性,又不失吸引力。項(xiàng)目的推出,一定能給蕭條的市場(chǎng)加上一把火。  因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目涉及諸多因素,需要交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門(mén)的協(xié)調(diào)。王總經(jīng)理親自出馬,花了半年時(shí)間,走訪有關(guān)政府部門(mén)和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)。走訪的結(jié)果讓他感到沮喪。他抱怨,這么好的一個(gè)創(chuàng)意,竟然不能得到有關(guān)方面的理解。 王總經(jīng)理新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期整整晚了一年,由此喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。相反,等到王總經(jīng)理拿到批文時(shí),市場(chǎng)上已經(jīng)有兩家旅游公司推出類似的項(xiàng)目。 有一次,王總經(jīng)理與一位幾年未見(jiàn)的老領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面,王總經(jīng)理自然要對(duì)上述這個(gè)過(guò)程發(fā)一通牢騷。深知王總經(jīng)理個(gè)性和特點(diǎn)的老領(lǐng)導(dǎo),給王總經(jīng)理分析起他的個(gè)人素質(zhì)和能力特點(diǎn),并以此事為例,對(duì)王總經(jīng)理如何優(yōu)化自己的素質(zhì)和能力提出了建議。請(qǐng)以你所在單位為例,分析你所熟悉的一名領(lǐng)導(dǎo)者的能力特點(diǎn),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何優(yōu)化自己的能力談?wù)勀愕目捶ā?

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1.問(wèn)答題

常青旅游公司王總經(jīng)理多年從事旅游工作,從導(dǎo)游、業(yè)務(wù)員干起,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。他的特點(diǎn)是業(yè)務(wù)技術(shù)十分強(qiáng),對(duì)市場(chǎng)變化敏感,常常能夠提出獨(dú)到的見(jiàn)解。 
在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變化的情況下,他以其特有的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與某一年齡段男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性。在此基礎(chǔ)上,他設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線與項(xiàng)目,并進(jìn)行了適當(dāng)?shù)那捌谛麄?。王總?jīng)理認(rèn)為,如果這個(gè)項(xiàng)目能夠推出,一定會(huì)給自己的旅行社帶來(lái)雙重效應(yīng):擴(kuò)大影響和盈利。王總經(jīng)理周圍的同事也認(rèn)為,這個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)具有獨(dú)創(chuàng)性,又不失吸引力。項(xiàng)目的推出,一定能給蕭條的市場(chǎng)加上一把火。 
因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目涉及諸多因素,需要交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門(mén)的協(xié)調(diào)。王總經(jīng)理親自出馬,花了半年時(shí)間,走訪有關(guān)政府部門(mén)和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)。走訪的結(jié)果讓他感到沮喪。他抱怨,這么好的一個(gè)創(chuàng)意,竟然不能得到有關(guān)方面的理解。  
王總經(jīng)理新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期整整晚了一年,由此喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。相反,等到王總經(jīng)理拿到批文時(shí),市場(chǎng)上已經(jīng)有兩家旅游公司推出類似的項(xiàng)目。  
有一次,王總經(jīng)理與一位幾年未見(jiàn)的老領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面,王總經(jīng)理自然要對(duì)上述這個(gè)過(guò)程發(fā)一通牢騷。深知王總經(jīng)理個(gè)性和特點(diǎn)的老領(lǐng)導(dǎo),給王總經(jīng)理分析起他的個(gè)人素質(zhì)和能力特點(diǎn),并以此事為例,對(duì)王總經(jīng)理如何優(yōu)化自己的素質(zhì)和能力提出了建議。

你認(rèn)為王總經(jīng)理作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,具備了哪些方面的能力?哪些方面的能力還比較欠缺?為什么?
2.問(wèn)答題某網(wǎng)絡(luò)公司是一家專門(mén)從事通信產(chǎn)品生產(chǎn)和電腦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的中日合資企業(yè)。公司自2000年7月成立以來(lái)發(fā)展迅速,銷售額每年增長(zhǎng)50%以上。與此同時(shí),公司內(nèi)部存在著不少?zèng)_突,影響著公司績(jī)效的繼續(xù)提高。 因?yàn)槭呛腺Y企業(yè),盡管日方管理人員帶來(lái)了許多先進(jìn)的管理方法,但是日本式的管理模式未必完全適合中國(guó)員工。例如,在日本,加班加點(diǎn)不僅司空見(jiàn)慣,而且沒(méi)有報(bào)酬。亞通公司經(jīng)常讓中國(guó)員工長(zhǎng)時(shí)間加班,引起了大家的不滿,一些優(yōu)秀員工還因此離開(kāi)了亞通公司。  由于該公司的組織結(jié)構(gòu)是直線職能制,部門(mén)之間的協(xié)調(diào)非常困難。例如,銷售部經(jīng)常抱怨研發(fā)部開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品偏離顧客的需求,生產(chǎn)部的效率太低,使自己錯(cuò)過(guò)了銷售時(shí)機(jī);生產(chǎn)部則抱怨研發(fā)部開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品不符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),銷售部門(mén)的訂單無(wú)法達(dá)到成本要求。研發(fā)部吳經(jīng)理雖然技術(shù)水平首屈一指,但是心胸狹窄,總怕他人超越自己。因此,常常壓制其他工程師。這使得工程部人心渙散,士氣低落。如何解決該公司存在的沖突?
3.問(wèn)答題某網(wǎng)絡(luò)公司是一家專門(mén)從事通信產(chǎn)品生產(chǎn)和電腦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的中日合資企業(yè)。公司自2000年7月成立以來(lái)發(fā)展迅速,銷售額每年增長(zhǎng)50%以上。與此同時(shí),公司內(nèi)部存在著不少?zèng)_突,影響著公司績(jī)效的繼續(xù)提高。 因?yàn)槭呛腺Y企業(yè),盡管日方管理人員帶來(lái)了許多先進(jìn)的管理方法,但是日本式的管理模式未必完全適合中國(guó)員工。例如,在日本,加班加點(diǎn)不僅司空見(jiàn)慣,而且沒(méi)有報(bào)酬。亞通公司經(jīng)常讓中國(guó)員工長(zhǎng)時(shí)間加班,引起了大家的不滿,一些優(yōu)秀員工還因此離開(kāi)了亞通公司。  由于該公司的組織結(jié)構(gòu)是直線職能制,部門(mén)之間的協(xié)調(diào)非常困難。例如,銷售部經(jīng)常抱怨研發(fā)部開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品偏離顧客的需求,生產(chǎn)部的效率太低,使自己錯(cuò)過(guò)了銷售時(shí)機(jī);生產(chǎn)部則抱怨研發(fā)部開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品不符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),銷售部門(mén)的訂單無(wú)法達(dá)到成本要求。研發(fā)部吳經(jīng)理雖然技術(shù)水平首屈一指,但是心胸狹窄,總怕他人超越自己。因此,常常壓制其他工程師。這使得工程部人心渙散,士氣低落。該公司的沖突有哪些?
4.問(wèn)答題

某機(jī)械設(shè)備廠上半年出現(xiàn)嚴(yán)重的虧損,年底還要還清一大筆銀行的貸款。在實(shí)行了兩個(gè)多月的節(jié)約計(jì)劃失敗以后,總經(jīng)理袁斌決定緊急裁減百分之十的員工,并要求在各部門(mén)和各工廠將裁員的名單在一周內(nèi)上交總公司。該公司的閥門(mén)廠廠長(zhǎng)方明認(rèn)為裁減計(jì)劃不適合閥門(mén)廠。為此他與總經(jīng)理袁斌發(fā)生了沖突。
方明:"我認(rèn)為我們廠應(yīng)免于裁員。哪個(gè)單位虧損就讓哪個(gè)單位裁員,這樣才顯得公平"。
袁斌:"這次裁員是強(qiáng)制性的措施,任何部門(mén)和單位都不能夠例外”。
方明:”可是我們廠完成的銷售額超過(guò)預(yù)期的百分之五,利潤(rùn)也到達(dá)指標(biāo)。我們的合同訂貨量很大,需要擴(kuò)大生產(chǎn)能力"。
袁斌:"我知道你們過(guò)去的成績(jī)不錯(cuò),但你要認(rèn)識(shí)到你們的業(yè)績(jī)是和公司其他單位提供的資源以及密切合作分不開(kāi)的;況且如果每一個(gè)廠長(zhǎng)或部門(mén)經(jīng)理都象你這樣找出各種理由,公司的減縮計(jì)劃就不能成功"。 
方明:”但你的裁員計(jì)劃會(huì)毀掉我們閥門(mén)廠。我不想解雇任何人,你要裁員就從我開(kāi)始吧"。
方明和袁斌不歡而散。袁斌在考慮解聘方明,但又覺(jué)得無(wú)法向董事會(huì)解釋原因,為此他感到兩難的境地。

在裁員問(wèn)題上,你對(duì)總經(jīng)理有什么好的建議?
5.問(wèn)答題

某機(jī)械設(shè)備廠上半年出現(xiàn)嚴(yán)重的虧損,年底還要還清一大筆銀行的貸款。在實(shí)行了兩個(gè)多月的節(jié)約計(jì)劃失敗以后,總經(jīng)理袁斌決定緊急裁減百分之十的員工,并要求在各部門(mén)和各工廠將裁員的名單在一周內(nèi)上交總公司。該公司的閥門(mén)廠廠長(zhǎng)方明認(rèn)為裁減計(jì)劃不適合閥門(mén)廠。為此他與總經(jīng)理袁斌發(fā)生了沖突。
方明:"我認(rèn)為我們廠應(yīng)免于裁員。哪個(gè)單位虧損就讓哪個(gè)單位裁員,這樣才顯得公平"。
袁斌:"這次裁員是強(qiáng)制性的措施,任何部門(mén)和單位都不能夠例外”。
方明:”可是我們廠完成的銷售額超過(guò)預(yù)期的百分之五,利潤(rùn)也到達(dá)指標(biāo)。我們的合同訂貨量很大,需要擴(kuò)大生產(chǎn)能力"。
袁斌:"我知道你們過(guò)去的成績(jī)不錯(cuò),但你要認(rèn)識(shí)到你們的業(yè)績(jī)是和公司其他單位提供的資源以及密切合作分不開(kāi)的;況且如果每一個(gè)廠長(zhǎng)或部門(mén)經(jīng)理都象你這樣找出各種理由,公司的減縮計(jì)劃就不能成功"。 
方明:”但你的裁員計(jì)劃會(huì)毀掉我們閥門(mén)廠。我不想解雇任何人,你要裁員就從我開(kāi)始吧"。
方明和袁斌不歡而散。袁斌在考慮解聘方明,但又覺(jué)得無(wú)法向董事會(huì)解釋原因,為此他感到兩難的境地。

你認(rèn)為方明和袁斌的沖突是什么原因造成的?