單項(xiàng)選擇題影響團(tuán)隊(duì)精神的因素有（）

A. 共同的目標(biāo)
B. 共同的利益
C. 友情
D. 性格


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1.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)整體的構(gòu)成要素是（）

A. 人際關(guān)系
B. 時(shí)間和效率
C. 心理素質(zhì)
D. 定位

2.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練有利于（）

A. 員工素質(zhì)提升
B. 賺取利益
C. 利用團(tuán)隊(duì)出名
D. 企業(yè)內(nèi)部互相競(jìng)爭(zhēng)

3.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)三大定律有（）

A. 首因效應(yīng)
B. 暗示效應(yīng)
C. 熱力學(xué)第二定律
D. 馬太效應(yīng)

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的特點(diǎn)是（）

A. 有形性
B. 長(zhǎng)期性
C. 無(wú)形性
D. 快速性

5.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)協(xié)作的內(nèi)涵是（）

A. 團(tuán)隊(duì)共同合作
B. 個(gè)體活動(dòng)比集體活動(dòng)好
C. 看情況再談合作
D. 個(gè)體活動(dòng)優(yōu)先