多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)三大定律是（）

A. 第一印象定律
B. 熱力學(xué)第二定律
C. 豐收定律
D. 暗示定律


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1.多項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)精神是使團(tuán)隊(duì)成員之間產(chǎn)生強(qiáng)烈的（）感。

A. 利益
B. 認(rèn)同
C. 責(zé)任
D. 歸屬

2.多項(xiàng)選擇題客戶滿意度是指客戶對(duì)企業(yè)以及企業(yè)（）的滿意程度。

A. 質(zhì)量
B. 服務(wù)
C. 產(chǎn)品
D. 價(jià)格

3.多項(xiàng)選擇題有效溝通需要遵循的（）原則。

A. 準(zhǔn)確
B. 及時(shí)
C. 逐級(jí)
D. 傾聽(tīng)

4.多項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素：（）計(jì)劃和人員

A. 目標(biāo)
B. 權(quán)限
C. 業(yè)績(jī)
D. 定位