單項選擇題引發(fā)沖突的根源是：（）

A.分歧
B.利益
C.面子
D.收入


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1.單項選擇題下列沖突誘因屬于被動誘因的是：（）

A.鼓勵沖突
B.運用溝通
C.信息不對稱
D.變革組織

2.單項選擇題沖突的基本來源是：（）

A.對于目標制定和自主權的渴望
B.對于目標實施和物質(zhì)利益的渴望
C.對于物質(zhì)利益和自主權的渴望
D.對于目標實施和自主權的渴望

3.單項選擇題對于建設性的沖突，理解不正確的是：（）

A.能提高決策的質(zhì)量
B.調(diào)動群體、成員的興趣與好奇
C.提供公開問題、解除緊張的渠道
D.培養(yǎng)他人評估和變革的環(huán)境

4.單項選擇題引發(fā)沖突的兩條導火索是：（）

A.情緒和壓力
B.情緒和利益
C.利益和壓力
D.觀點和壓力

5.單項選擇題傾聽可分為5個層次，即：（）

A.排斥地聽—有選擇地聽—假裝在聽—全神貫注地聽—同理心地聽
B.排斥地聽—假裝在聽—全神貫注地聽—有選擇地聽—同理心地聽
C.排斥地聽—假裝在聽—有選擇地聽—全神貫注地聽—同理心地聽
D.假裝在聽—排斥地聽—有選擇地聽—全神貫注地聽—同理心地聽