A.客戶經(jīng)理
B.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理或管轄行管理人員
C.大堂經(jīng)理
D.會(huì)計(jì)主管
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A.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理或上級(jí)委派部門(mén)
B.高級(jí)柜員
C.大堂經(jīng)理
D.會(huì)計(jì)主管
最新試題
每日晨會(huì)是在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)始對(duì)外營(yíng)業(yè)前進(jìn)行，目的是鼓舞員工的士氣，確保員工按照要求實(shí)施"網(wǎng)點(diǎn)精神"行為，同時(shí)每日晨會(huì)也作為一個(gè)對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)的機(jī)會(huì)。
營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，柜員主管應(yīng)該與柜員進(jìn)行雙人封箱，清點(diǎn)重空，卡點(diǎn)現(xiàn)金把數(shù)，鑰匙妥善保管。
客戶投訴類型主要包括（）
機(jī)構(gòu)日結(jié)后，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)日結(jié)的柜員執(zhí)行"0005營(yíng)業(yè)單位簽退"交易進(jìn)行機(jī)構(gòu)簽退并打印機(jī)構(gòu)簽退清單。
進(jìn)行機(jī)構(gòu)簽到時(shí)，如系統(tǒng)提示"機(jī)構(gòu)已簽到"，則不需再次簽到。
營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，柜員主管應(yīng)該監(jiān)督柜員是否關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備。
不能現(xiàn)場(chǎng)處理的投訴，及時(shí)將客戶投訴情況轉(zhuǎn)報(bào)或請(qǐng)示上級(jí)管理部門(mén)。不管問(wèn)題處理到哪個(gè)地步，都應(yīng)該在約定的時(shí)間內(nèi)與客戶及時(shí)溝通，反饋結(jié)果，取得支持。
柜員主管要負(fù)責(zé)做好對(duì)柜員的日常輔導(dǎo)工作，提高柜員業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。
業(yè)務(wù)授權(quán)處理內(nèi)容包括（）
營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，當(dāng)日在崗的柜員可以通過(guò)"0063柜員日結(jié)狀況查詢"交易檢查所有柜員是否已日結(jié)。