判斷題每日晨會是在網(wǎng)點開始對外營業(yè)前進行,目的是鼓舞員工的士氣,確保員工按照要求實施"網(wǎng)點精神"行為,同時每日晨會也作為一個對員工進行指導的機會。
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柜員主管負責各類數(shù)據(jù)的整理上報工作,包括定期、臨時需要統(tǒng)計上報的數(shù)據(jù)以及報表等。
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業(yè)務授權處理內(nèi)容包括()
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柜員主管應該及時對柜員發(fā)現(xiàn)的假幣進行鑒定確認。
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柜員主管負責各運行系統(tǒng)的日常維護工作(系統(tǒng)升級、網(wǎng)點主機日常開啟關閉、故障上報、記錄)。
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建設性指導是指柜員主管對團隊同伴的正確行為表示贊賞,給予肯定和鼓勵。
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客戶投訴類型主要包括()
題型:多項選擇題
柜員主管要熟悉建行零售業(yè)務知識、網(wǎng)點業(yè)務流程及各項規(guī)章制度;達到點鈔、漢字錄入、反假幣、利息計算、翻打傳票等基本技能要求。
題型:判斷題
自助設備外部嚴禁張貼紙質(zhì)公告,銀行信息須在自助設備屏幕內(nèi)提示,同時告知客戶所有張貼的紙質(zhì)告示均非銀行行為。
題型:判斷題
柜員主管要負責做好柜員以及個人業(yè)務顧問相關業(yè)務的實時審核、授權工作。
題型:判斷題