A.面帶微笑、神情自然，目光平和的注視即可，切忌近距離地緊跟客戶來回走動，造成客戶心理壓力
B.可適當?shù)卦囂娇蛻粝矚g什么形狀、什么品牌、什么顏色、有那些功能，然后運用引導式地有針對性地為客戶做出2-3款的推薦，讓客戶了解自己所需選擇的購買范圍
C.詳細地告訴客戶手機特約維修點的地址，并叮囑客戶維修時不要忘記帶上購買手機時的發(fā)票和維修卡
D.及時為客戶遞上凳子，請客戶坐下等候，也可請客戶到休息區(qū)域等候
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A.準確地為客戶指明其所辦業(yè)務的臺席位置
B.你可語氣溫和地請客戶諒解，告訴客戶你會盡最快的速度為他（她）辦理，同時加快業(yè)務處理速度
C.應快速、準確地將資料錄入電腦中，錄入之前應先對客戶說：“對不起，請您再稍等一會。”然后再將身體微微側(cè)向電腦
D.可作簡單的回答或告知客戶：“對不起，請您稍等”。也可禮貌地建議客戶前往咨詢臺或離你較近的空閑臺席咨詢
A.左前方約一米左右
B.右前方約一米左右
C.正前方約一米左右
D.正后方約一米左右
A.用右手的拇指、食指和中指輕握筆桿，筆尖朝向客戶，遞至客戶的右手中
B.用左手的拇指、食指和中指輕握筆桿，筆尖朝向自己，遞至客戶的左中
C.用右手的拇指、食指和中指輕握筆桿，筆尖朝向自己，遞至客戶的右手中
D.用右手的拇指、食指和中指輕握筆桿，筆尖朝向客戶，遞至客戶的左手中
A.采用中坐姿勢，坐時占椅面1/3的面積
B.采用中坐姿勢，坐時占椅面3/3的面積
C.采用中坐姿勢，坐時占椅面2/3的面積
D.以上三種都可以
A.主動地迎上前，親切地詢問對方。
B.面帶微笑、神情自然，目光平和的注視即可，切忌近距離地緊跟客戶來回走動，造成客戶心理壓力
C.這時你可將手機從展臺內(nèi)拿出雙手遞給客戶。遞送過程中應輕拿輕放，并一定要將手機遞送到客戶手中
D.可適當?shù)卦囂娇蛻粝矚g什么形狀、什么品牌、什么顏色、有那些功能，然后運用引導式地有針對性地為客戶做出2-3款的推薦，讓客戶了解自己所需選擇的購買范圍。
最新試題
智能組網(wǎng)業(yè)務營業(yè)廳量酬（）
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（），網(wǎng)絡選擇4G，享受八折優(yōu)惠，不限次數(shù)。
哪些屬于高風險業(yè)務？（）
智能組網(wǎng)業(yè)務上線時間（）
各級審批人可在本人審批權限范圍內(nèi)進行授權審批授權時應明確授權人、被授權人的基本信息（包括姓名、部門、職務、身份證號）、授權原因、授權內(nèi)容、授權期限等，同時簽署紙質(zhì)版授權書《業(yè)務審批授權書模板》（附件2）。應授權到人，不能按崗位授權，授權應有明確截止時間，原則上授權時間不超過（）年。
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動在合約有效期內(nèi)，如每月出賬消費額（不包含通信賬戶支付費用、代收費）不足月承諾套餐檔位金額，按合約中月承諾套餐檔位金額進行扣除；如每月出賬消費額超過月承諾套餐檔位金額，按實際消費額向客戶收取費用。
限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與；限互聯(lián)網(wǎng)支付方式（微信/支付寶/銀行卡）；參與的活動商品包括（）個方向1-30天4G國際漫游流量包。
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動期內(nèi)不能辦理（）
智能組網(wǎng)業(yè)務辦理渠道（）
物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理渠道（）