A.主動詢問產(chǎn)品細節(jié)
B.自言自語開始計算
C.詢問產(chǎn)品后續(xù)流程
D.態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變
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A.問出準確信息
B.掌握好答的分寸
C.肯定對方的談話價值
D.適時表達自己的觀點
A.充分的尊重
B.情感的關注
C.充分的理解
D.積極的回應
A.端正溝通態(tài)度
B.明確溝通目的
C.建立良好氛圍
D.尋求共識方案
A.主觀上要重視,對工作保持認真負責的態(tài)度
B.排除所有雜念,做到眼到、口到、手到、心到
C.嚴格遵循有關要求,確保信息錄入的準確性、完整性
D.保持正確的信息錄入姿勢
A.拼音輸入法
B.五筆輸入法
C.自然輸入法
D.鄭碼輸入法
最新試題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎,也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()
客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
以下關于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()