單項選擇題信用卡營銷就是針對客戶特定的()需求,向其推薦信用卡產(chǎn)品及服務并促使客戶使用的過程。
A.貸款
B.取現(xiàn)
C.轉(zhuǎn)賬
D.消費
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1.單項選擇題員工在申請各類假期時(病假除外),一般應提前()個工作日申請。
A.1
B.2
C.3
D.5
2.單項選擇題社交禮儀距離保持在()。
A.0-50cm
B.50-150cm
C.150-300cm
D.300cm以上
3.單項選擇題微信是與客戶溝通最常用的通訊工具之一,利用好微信能促進工作更好地開展,以下說法正確的是()。
A.擅引導:引導卡激活:微信激活、APP激活;引導卡首刷:超市優(yōu)惠、油站優(yōu)惠等
B.勤問候:日常問候:天氣、生活;節(jié)假日問候:節(jié)假日祝福
C.多分享:場活動分享:最新優(yōu)惠、美食紅包等;正能量分享:勵志小故事、文字
D.以上都對
4.單項選擇題公務電話的持續(xù)時間應控制在()分鐘為宜。
A.10
B.8
C.5
D.3
5.單項選擇題在向他人遞名片時,以下說法正確的是()。
A.身體前傾、雙手持名片、字朝向?qū)Ψ?br/>B.雙手持名片、隨意遞給對方
C.名片上有涂改或?qū)懹衅渌?br/>D.以上都不對
最新試題
駐點營銷是客戶經(jīng)理常用的營銷方式之一,以下說法正確的是()。
題型:多項選擇題
保持良好的用卡習慣將有助于高額度,可建議客戶()。
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卡中心二十鐵律的內(nèi)容有()。
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直銷客戶經(jīng)理的初審職責()。
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交行用卡無憂增值服務為客戶提供的服務有()。
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客戶消費分期還款可選擇的分期有()個月。
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工作規(guī)范之人身安全包括()。
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交叉營銷客戶包括人群為交行內(nèi)部優(yōu)質(zhì)客戶,如()。
題型:多項選擇題
以下屬于目標客戶分類的有()。
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對違規(guī)行為的處罰種類包括()。
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