單項選擇題供電企業(yè)應(yīng)通過加強(qiáng)報裝()監(jiān)管,嚴(yán)格把控報裝服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

A.全流程
B.全項目
C.全過程
D.全人員


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2.單項選擇題分布式電源并網(wǎng)用戶的申請信息錄入在營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的()模塊。

A.業(yè)務(wù)處理
B.系統(tǒng)支撐功能
C.新裝增容及變更用電
D.供用電合同管理

5.單項選擇題營業(yè)廳發(fā)生群體投訴事件時,不應(yīng)()

A.將客戶引至接待室
B.拍攝小視頻發(fā)朋友圈
C.收集投訴原因
D.上報主管領(lǐng)導(dǎo)