最新試題

智能服務區(qū)是指以()為核心的智能設備服務區(qū)域。

題型:單項選擇題

營業(yè)期間在崗人員最低配置標準,骨干網點正常營業(yè)期間采用不低于()的勞動組合模式。

題型:單項選擇題

員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪異色彩。

題型:判斷題

員工著裝需符合商務禮儀,且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務禮儀的有()。

題型:多項選擇題

各級行應采取有效措施,著力加強內勤行長管理能力、履職能力培養(yǎng)。通過()等多種形式,明確內勤行長的角色定位,剖析典型風險案(事)例,傳導風險防控要求,交流先進工作經驗,促進內勤行長隊伍素質和能力整體提升。

題型:多項選擇題

網點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務模式。網點可根據客戶服務場景及現場人員安排,靈活應用兩種服務模式。

題型:判斷題

輕型網點配備()名內勤行長。

題型:單項選擇題

客戶在超柜等自助設備輸入密碼時,大堂人員可以不回避,并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務。

題型:判斷題

員工在客戶服務中如涉及到接遞客戶單據、名片等物品的情況,必須()接遞單據、名片等物品。

題型:單項選擇題

大堂經理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱??蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜汀?/p>

題型:單項選擇題