A.防止由于斷帶、破裂或脫底等而與顧客發(fā)生糾紛
B.防止顧客對(duì)服務(wù)人員行為產(chǎn)生誤解
C.此行為表示顧客可以領(lǐng)取包
D.防止顧客的包被偷
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A.注意貨品堆放整齊
B.注意環(huán)境衛(wèi)生
C.注意設(shè)施安全
D.注意減小噪聲
A.應(yīng)客氣地告訴顧客這是不允許的
B.應(yīng)要求顧客退購(gòu)部分商品
C.必須保留與不足部分等值的商品，直至當(dāng)班結(jié)束，而顧客支付的現(xiàn)金等值的商品可在完成結(jié)算后讓顧客先行拿回
D.報(bào)告收銀主管來(lái)處理
A.應(yīng)客氣地詢問顧客是否愿意再購(gòu)買其他的商品
B.應(yīng)嚴(yán)正指出顧客這個(gè)行為的不當(dāng)
C.可建議顧客辦理相當(dāng)于不足部分的商品退貨
D.應(yīng)報(bào)告收銀主管來(lái)處理
A.交班收銀員在交班前應(yīng)將預(yù)留的額定零用錢備妥
B.門店應(yīng)準(zhǔn)備一本現(xiàn)金移交簿，用于營(yíng)業(yè)現(xiàn)金的交接簽收
C.24小時(shí)門店其交班收銀員應(yīng)取出收銀機(jī)中的現(xiàn)金，先將額定備用金清點(diǎn)給下一班收銀員，然后清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，收銀員將清點(diǎn)好的營(yíng)業(yè)款填寫現(xiàn)金解款單
D.16小時(shí)門店，其中班收銀員在清點(diǎn)額定備用金后放入收銀機(jī)內(nèi)。次日早班的收銀員上班營(yíng)業(yè)前，可直接以收銀機(jī)中現(xiàn)金找零
A.大聲喊叫通知相關(guān)人等
B.與其他收銀臺(tái)互換
C.請(qǐng)店長(zhǎng)或理貨員進(jìn)行兌換
D.離開收銀臺(tái)處理
最新試題
超市購(gòu)物的舒適性體現(xiàn)在（）。
誰(shuí)掌握了流通的（），誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)。
雙職工小家庭選擇超市購(gòu)物的原因在于（）。
在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會(huì)利益的根本原則，是調(diào)整人們?cè)诨顒?dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則，是調(diào)整人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則，即為（）。
以下屬于超市超市銷售的核心商品的是（）。
商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠(chéng)信無(wú)欺、（）、自由退換。
以下不屬于超級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)顧客的是（）。
營(yíng)業(yè)員通過仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實(shí)際需要后，快速地為消費(fèi)者指出商品，此為（）。
（）是指驗(yàn)收人員對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注其配套件是否齊全、完整。
以下不屬于原國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局對(duì)我國(guó)設(shè)立連鎖超級(jí)市場(chǎng)條件規(guī)定的是（）。