判斷題接到抱怨和投訴的電話時(shí)，要有涵養(yǎng)，不要與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)，并表示盡快處理。
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“真實(shí)地反應(yīng)事實(shí)，排斥文學(xué)手法”，這個(gè)是公文寫(xiě)作在哪個(gè)方面的規(guī)范（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪一項(xiàng)不是群眾來(lái)訪處理程序（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
辦公室模式的種類有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
注意上下級(jí)之間文件的聯(lián)系，叫（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
分析歸檔文件內(nèi)容是確定檔案保管期限最重要的方面，歸檔文件內(nèi)容為“重要的”，其保管期限相對(duì)較長(zhǎng)，主要指三種情況，以下哪一項(xiàng)不屬這三種情況（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面哪一項(xiàng)不是時(shí)間管理的好辦法（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
請(qǐng)示的分類中，解決“請(qǐng)求批準(zhǔn)我們這樣做”的問(wèn)題屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
宣布人事安排、講解政策的會(huì)議；當(dāng)眾表?yè)P(yáng)批評(píng)別人的會(huì)議，臨時(shí)處理突發(fā)事件的會(huì)議。是按什么方式分（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
辦公室經(jīng)費(fèi)的具體項(xiàng)目有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
會(huì)議效果的評(píng)估有哪幾項(xiàng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題