多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游在帶團(tuán)中遇到泥石流發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的緊急措施有()。

A.帶領(lǐng)旅游團(tuán)向山坡上堅(jiān)固的高處或連片的巖石區(qū)快跑
B.帶領(lǐng)旅游團(tuán)迅速跑入附近的房屋里躲避
C.逃離時(shí)要盡量奔跑在泥石流的前面
D.組織游客快跑時(shí),要提醒他們?nèi)拥粢磺蟹恋K奔跑速度的物品
E.到達(dá)安全地帶后,要立即與旅行社或當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門聯(lián)系,請求援助


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1.多項(xiàng)選擇題如果旅游團(tuán)誤機(jī)已成事實(shí),此時(shí)導(dǎo)游應(yīng)該()。

A.立即報(bào)告旅行社,請求協(xié)助
B.立即與機(jī)場聯(lián)系,爭取旅游者乘坐下一趟航班
C.帶領(lǐng)旅游團(tuán)盡快趕赴機(jī)場
D.穩(wěn)定游客的情緒,并向他們賠禮道歉
E.及時(shí)通知下一站對(duì)該團(tuán)日程進(jìn)行調(diào)整

2.多項(xiàng)選擇題為有效預(yù)防誤機(jī)(車、船)事故,導(dǎo)游應(yīng)該提醒游客按照以下哪些規(guī)定的時(shí)間到達(dá)機(jī)場、車站或碼頭?()

A.乘國內(nèi)航班應(yīng)提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場
B.乘國內(nèi)航班應(yīng)提前3小時(shí)到達(dá)機(jī)場
C.乘國際航班出境應(yīng)提前3小時(shí)到達(dá)機(jī)場
D.乘火車應(yīng)提前1小時(shí)到達(dá)火車站
E.乘輪船應(yīng)提前1小時(shí)到達(dá)碼頭

3.多項(xiàng)選擇題若導(dǎo)游將旅游計(jì)劃更改方案告知游客后,游客中產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧,此時(shí)導(dǎo)游應(yīng)該()。

A.先做好有意見游客的工作
B.先做好旅游團(tuán)中有影響游客的工作
C.先做好旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)的工作
D.請同意方案的游客做好有意見游客的工作
E.告知因分歧延誤了旅游行程旅行社不擔(dān)責(zé)

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游在季節(jié)性的臺(tái)風(fēng)地區(qū)帶團(tuán)時(shí),遇到臺(tái)風(fēng)時(shí)應(yīng)采取的措施有()。

A.收聽到當(dāng)?shù)嘏_(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)后,應(yīng)征求領(lǐng)隊(duì)與游客意見,確定旅游活動(dòng)的行止
B.在野外旅游時(shí),聽到臺(tái)風(fēng)即將到來的預(yù)報(bào),應(yīng)迅速帶領(lǐng)旅游團(tuán)返回
C.如果在海邊旅游時(shí)遇到臺(tái)風(fēng),應(yīng)迅速帶領(lǐng)游客到遠(yuǎn)離海岸的堅(jiān)固賓館躲避
D.旅游團(tuán)正在旅游車內(nèi)遇到臺(tái)風(fēng)時(shí),應(yīng)馬上提醒司機(jī)將車開到堅(jiān)固的隱蔽處
E.收聽到臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)后,應(yīng)與當(dāng)?shù)芈眯猩缏?lián)系,變更旅游團(tuán)的活動(dòng)

5.多項(xiàng)選擇題入境旅游團(tuán)中外國游客住院治療時(shí),若患者付不出醫(yī)療費(fèi)用,地方導(dǎo)游應(yīng)提醒領(lǐng)隊(duì)與()聯(lián)系,以解決問題。

A.組織該團(tuán)的境外旅行社
B.患者家人
C.患者所在國駐華使領(lǐng)館
D.患者投保的國際急救組織
E.患者投保的保險(xiǎn)公司

6.多項(xiàng)選擇題在下列旅游事故中,屬于導(dǎo)游工作事故的是()。

A.漏接旅游團(tuán)
B.錯(cuò)接旅游團(tuán)
C.游客走失
D.旅游團(tuán)誤機(jī)
E.游客溺水

7.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)旅游故障造成的損害中,對(duì)游客造成的損害有()。

A.人身損害
B.財(cái)物損害
C.形象損害
D.聲譽(yù)損害
E.心理損害

8.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)交通事故處理完后,導(dǎo)游應(yīng)向旅行社和有關(guān)文化和旅游行政管理部門寫出書面報(bào)告,內(nèi)容包括()等。

A.事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因和經(jīng)過
B.游客傷亡情況和診斷結(jié)果
C.事故責(zé)任與責(zé)任者的處理情況
D.受傷游客和其他游客的反映
E.向保險(xiǎn)公司的索賠與賠付情況

9.多項(xiàng)選擇題若旅游者丟失的是入境時(shí)已向海關(guān)申報(bào)而出境時(shí)需帶出的貴重物品,導(dǎo)游帶領(lǐng)失主到公安機(jī)關(guān)辦理的事項(xiàng)有()。

A.填寫“失物經(jīng)過說明”
B.填寫“貴重物品丟失經(jīng)過說明”
C.申辦“中國海關(guān)行李申報(bào)單報(bào)失證明”
D.申辦“財(cái)物報(bào)失證明”
E.申辦“貴重物品報(bào)失證明”

10.多項(xiàng)選擇題境外游客死亡后,其遺體的處理一般在當(dāng)?shù)鼗鸹??;鸹皯?yīng)由()寫出《火化申請書》并簽字。

A.死者親屬
B.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
C.死者所在國駐華使館
D.接待社
E.組團(tuán)社

最新試題

某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨,而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()

題型:單項(xiàng)選擇題

帶團(tuán)期間,旅游者出現(xiàn)下列傷病情況,導(dǎo)游員采取的措施正確的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于火車票退票的說法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

航空公司間的代碼共享對(duì)航空公司的好處是有利于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游者游覽時(shí)不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是()

題型:單項(xiàng)選擇題

在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導(dǎo)游員做法不正確的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán),以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游者在機(jī)場丟失行李,導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是()

題型:單項(xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購票時(shí)需提供的證件和信息有()。

題型:多項(xiàng)選擇題