多項選擇題“屏對屏”核查類遠程服務內容包括以下()。

A.試點開展企業(yè)網(wǎng)銀簽約、產(chǎn)品簽約、臨時額度提升等業(yè)務的客戶意愿遠程視頻核實
B.試點協(xié)同開展汽車分期、集團對公客戶(非首次申請)開卡、非面對面線上客戶(非首次申請)開卡、分行推薦客戶額度提升、商戶分期業(yè)務及小微商戶等遠程面簽
C.試點協(xié)同開展高風險理財產(chǎn)品購買遠程雙錄業(yè)務
D.對線下財富顧問,由遠程座席提供“一點對全網(wǎng)”的集約專家轉咨詢連接及預約服務,實現(xiàn)全行財富管理資源共享


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶到網(wǎng)點申請開立個人存款證明業(yè)務時提交以下資料()。

A.本人有效身份證件及復印件
B.個人金融資產(chǎn)權利憑證原件
C.填寫《個人綜合金融服務申請》
D.由他人代理的,還須提供代理人的有效身份證件及復印件

2.多項選擇題客戶通過登錄個人掌上銀行我的模塊,點擊頭像可以自助更新完善哪些信息?()

A.性別
B.職業(yè)
C.聯(lián)系地址及電話
D.證件號碼有效期

3.多項選擇題根據(jù)總行規(guī)定,銀期轉賬業(yè)務中,客戶可通過()渠道進行資金劃轉。

A.個人網(wǎng)銀
B.個人掌銀
C.企業(yè)網(wǎng)銀
D.以上全部選項

4.多項選擇題個人網(wǎng)銀農業(yè)銀行資金歸集支持的賬戶類型有()。

A.借記卡
B.準貸記卡
C.結算存折
D.貸記卡

5.多項選擇題根據(jù)質檢評定考核標準,以下哪些情形服務態(tài)度項會被評為0分?()

A.進線5秒未應答
B.服務態(tài)度不夠積極主動或不端正
C.主觀推諉客戶或急于結束話務
D.主動引導客戶好評