判斷題如果男士和女士握手時(shí)，只握住手掌部分即可。
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
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單排扣西服分為一?？邸闪？鄣取?/p>
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使用手勢(shì)應(yīng)注意的問題有（）
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服務(wù)有什么特性？（）
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在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
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坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
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商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
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女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
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