單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)卡號可選業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）。

A.自7月起，訂制可選卡號業(yè)務(wù)已取消隨機(jī)卡號免費(fèi)的服務(wù)，現(xiàn)客戶選擇訂制卡號服務(wù)，即要收取卡號訂制費(fèi)用50元卡號訂制費(fèi)
B.新客戶由系統(tǒng)在建賬后收取
C.老客戶由系統(tǒng)在建賬后收取，費(fèi)用扣收后，客戶將收到扣費(fèi)短信
D.如老客戶直寄的卡片一直未收到，要求調(diào)整卡號訂制費(fèi)用，可登記工單“求助/建議/表揚(yáng)—費(fèi)用調(diào)整—費(fèi)用調(diào)整”，轉(zhuǎn)后臺核實(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于小額息費(fèi)調(diào)整說法錯誤的是（）。

A.適用于客戶申請調(diào)整逾期賬單所產(chǎn)生的違約金、消費(fèi)利息、取現(xiàn)利息及分期利息
B.必須滿足賬戶當(dāng)前無逾期情況（即：賬戶狀態(tài)當(dāng)前CD值小于等于1）
C.賬戶當(dāng)前非核銷及證券化狀態(tài)
D.對于賬戶為銷戶結(jié)清狀態(tài)的，系統(tǒng)無法操作賬務(wù)調(diào)整

2.單項(xiàng)選擇題客戶不可通過何種方式更新身份證有效期？（）

A.掌銀
B.網(wǎng)銀
C.超級柜臺
D.柜面

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行客戶，以下說法正確的是（）。

A.通過“CSR在線交易—客戶信息—客戶特征查詢”，在基礎(chǔ)信息欄中確認(rèn)“微信綁卡特征”為“已綁定微信”，代表已綁定微信
B.航空延誤險(xiǎn)和齒科服務(wù)僅針對白金客戶
C.可以出一個承諾消費(fèi)免年費(fèi)工單同時申請3年年費(fèi)
D.樂分易資金回退時可以申請部分提前還款

4.單項(xiàng)選擇題農(nóng)行信用卡的套卡和白金卡默認(rèn)寄送方式為（）。

A.快遞
B.掛號信
C.平信
D.順豐